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Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi (hors jours fériés et week-end) dans un délai de 24 à 48h. 

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Lorsque vos articles sont expédiés, vous devriez recevoir une notification par e-mail vous fournissant un numéro de suivi (Si vous avez passé commande pour plusieurs articles, selon votre pays de destination vous pouvez les recevoir séparément et obtenir plusieurs numéros de suivi).

Si vous n'en avez pas reçu ou si le numéro de suivi ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. Veuillez patienter au minimum 3 jours s’il ne fonctionne toujours pas contactez-nous à l’adresse 

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Vous pouvez suivre l'avancé de voter colis en rentrant votre numéro de suivi sur le lien suivant : https://pro-urbain.fr/pages/suivre-ma-cammande
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Dans certains cas exceptionnels, la livraison peut prendre plus de temps que les délais indiqués ci-dessus. La plupart de ces retards sont dus à un traitement douanier international que nous ne pouvons pas contrôler. Veuillez nous contacter à l’adresse .si votre colis a plus de 15 jours de retard et nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.
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